職位描述及要求: 一
、崗位職責： 1、負責各平台（如淘寶/天貓）店鋪在線接待客戶谘詢、處理訂貨信息，傳遞、執行公司政策及各類活動信息
，引導顧客網上進行購買，達成雙方交易
； 2、負責為網上客戶提供售前服務，接受顧客谘詢、留言，並以良好的心態及專業貼心的服務提高轉化率； 3、對訂單進行及時有效的跟蹤處理；及時有效的處理好顧客售後事宜
； 4、通過在線聊天工具（旺旺、叮咚）與客戶進行互動交流
，介紹商品特性
，協助顧客購買，並進行關聯推薦提高客單價； 二、崗位要求： 1、有一年及以上的淘寶，天貓客服工作經驗
，可接受優秀大專應屆生。 2
、熟悉計算機辦公軟件EXCEL
、WORD等應用及操作
，打字速度快： 3、有耐心
，脾氣好，頭腦清晰，有較強的文字表達和理解能力
； 4

、要求性格開朗、想上進、有責任心、有良好的團隊精神； 5
、工作認真細致，頭腦靈活，有無經驗都可以；一定要有責任心
，耐心
，上崗有一對一進行培訓
；客服上班排班：08：30---17：30 中午吃飯休息時間1個小時 8小時上班時間 三、薪資待遇： 2、工資待遇：試用期1個月工資2000-3000（可麵談）
，轉正後按底薪2000-3000+業績提成（轉正後平均工資3500-6000不等）。 3
、上班時間：一天8小時
，一個月休息4天 4、 福 利：春節假期及國家規定的法定節假日

；節日福利:值春節、端午
、中秋等傳統節日為全體員工發放節日物資或補貼；婦女節為全體女職工發放紀念品；生日福利:員工生日時，公司為每位員工贈送禮品表示慶祝
；享有年終獎
；有每月一次集體外出團建活動等等. 5、晉升：售前客服-售後客服-運營助理-運營-店長 6、地理位置：泉港區新民街，交通
、生活、醫療十分便利。 7
、團隊優勢:公司凝聚了一批專業的80.90後電子商務、品牌策劃、市場營銷等多個領域的電商精英團隊 有意者請攜個人簡曆麵試！。 【公司地址】：泉州市泉港區山腰鎮新民街17號樓C梯406 506