工作內容：
負責公司的客戶服務工作
，解決客戶提出的問題和需求，提供優質的售後服務，協助公司提高客戶滿意度。
主要職責：
- 接聽和處理客戶電話、郵件和在線客服係統，對客戶的問題和需求提供及時、準確的解答和處理
；
- 記錄客戶反饋，並跟進問題解決情況

，確保客戶滿意度得到及時改善；
- 負責公司產品的市場推廣和銷售支持
，協助公司提高客戶滿意度；
- 參與客戶調查和需求收集，為公司的產品和服務改進提供建議；
- 負責公司內部各項工作的溝通和協調，保持良好的部門氛圍。
職位要求：
- 本科或以上學曆

，有良好的職業素質和職業道德；
- 良好的溝通能力和傾聽能力，具備良好的語言組織能力和表達能力；
- 熟練掌握基本的辦公軟件，如Office
、CRM等
；
- 具備一定的市場推廣和銷售支持經驗
，或有類似工作經驗者優先；
- 對公司的產品和服務有基本的了解和認知，具備一定的市場敏銳度；
- 具備良好的團隊協作能力和責任心
，能夠承擔一定的工作壓力。

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