崗位職責： 1、接受並及時回複客戶谘詢，記錄客戶谘詢、建議
、投訴等內容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋； 2
、對公司服務過程中所出現的問題

，及時協調相關部門予以解決，並形成有效記錄； 3、及時整理並彙總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作
； 4、完成上級交辦的其他工作。 入職要求： 1
、大專及以上學曆（有經驗的或優秀者可放寬學曆要求），專業不限； 2、有淘寶客服、電話客服或電話銷售等相關工作經驗者優先
； 3、能適應早晚班 4、熟悉基本的電腦操作
，普通話標準； 5

、為人有耐心，擅於溝通，有一定的服務意識
、應變能力。