1.負責公司在京東/天貓或其他電商平台上售前售後工作。2.通過聊天工具與買家在線溝通
，解答問題，及時回複谘詢，引導買家促成交易。3.能獨立處理售前售後工作，客戶投訴
，退換貨登記，做好售後服務工作。4.負責客戶異常件的追蹤或查詢，處理評價
，投訴等中差評及客戶投訴。5.處理網店日常事務，包括安排發貨，退換貨處理，留言回複，評價管理。6.收集和整理客戶建議
，提交部門主管。任職要求：1.具備較強的學習能力，可快速掌握熟悉公司產品技術信息，及時開展工作。2.有一年以上電子產品類客服工作經驗者優先。3.熟悉應用電腦辦公軟件，有很強的溝通能力。4.具有良好的應變能力和承壓能力。5.能夠接受排班工作製度。 年齡要求：18歲以上 職能類別：網店客服 關鍵字：售前售後售後服務售前客服