崗位職責：1、製定本部門年度、季度
、月度的工作計劃並部署落實
；2
、製定本部門年度、季度、月度的培訓計劃並安排組織實施，提高員工的業務素質； 3、負責對園區投訴問題的安排處理，重大客訴及時向項目經理彙報進展情況
；4

、建立業戶的溝通渠道
，並根據所反饋的信息，不斷的完善本部門管理服務的工作質量；5、協助客服專員辦理業戶入住
、裝修手續等日常相關工作
；6、負責物業服務中心各項費用的催繳工作，製定計劃並組織實施，定期上報催繳進度；7、組織園區日常巡查工作，對出現的問題協調相關部門處理，將巡查情況記錄在日誌上並上報項目經理；8、定期向上級領導彙報工作
，完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求：1、專科以上學曆

，物業管理等相關專業；2、具有相應物業公司同崗位相關工作經驗；3
、對工作安排要有計劃性
、條理性及清晰，並能獨當一麵；4
、能吃苦並能適應較大工作壓力；5、較強的客戶服務意識，有耐心且具備分析能力
， 有較強責任心和組織紀律性；6、具備較強處理問題的技巧
，有團隊精神；7、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節。