崗位職責：1、負責區域內住戶資料整理及歸檔工作

，建立住戶檔案及維修施工管理檔案；2
、負責各區域內物業服務費收繳和清欠物業費的催繳工作；3、負責責任區域內住戶入住、裝修手續的辦理
，住戶房屋及設施
、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區公共區域的巡視工作

；4、負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶聯係、溝通協調工作；5、及時準確填寫客服中心工作日誌
，記錄每天工作任務及完成情況，並整理彙總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄；6
、接待業主來電
、來訪和處理有關房屋管理的投訴並作好記錄、報修
、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。任職要求：1、具有住宅項目工作經驗優先；2
、有客戶服務相關行業經曆者優先；3

、性格開朗，有較強的服務意識
，能熟練操作辦公軟件；4、有良好的溝通協調及解決問題的能力，抗壓能力強。上班時間：*** 8H 職能類別：物業管理專員/助理 關鍵字：行政物業