崗位職責： 1.tongguoliaotiangongjudefangshi
，fuzexiaoshoupingtaizaixianhegukeshouhouwentidejieda
，shoulikehutousu
，anfukehuyudaodewenti，bujiangtousushengji
，baozhengkehutousudedaotuoshanjiejue
； 2.負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售後指標； 3.負責售前客服訂單準確性的審核工作
； 4.負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫
； 5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關於訂單和客戶反饋的問題； 6.負責客戶發票的安排和郵寄工作； 7.完成領導交辦的各項工作任務。 任職要求： 1.高中以上學曆
，年齡20-29歲之間，思維敏捷
，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力； 2.熱愛電商及健康行業
，喜歡與人溝通交流。有責任心
，能夠持續接受工作壓力和挑戰； 3.有良好的服務意識
，素質修養高
，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到
，能夠在工作中不斷充實自己； 4.熟練運用電子商務平台原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價係統、投訴係統等）有豐富的網上購買和銷售經驗，淘寶客服經驗者優先

； 5.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鍾）
； 6.具有較強的責任感和團隊合作意識，願與公司一起發展。