崗位職責： 1.負責電商平台的用戶接待，解答用戶的訂購谘詢並促成成交； 2.配合店鋪或平台的活動，主動給谘詢用戶推薦產品； 3.挖掘用戶需求，深層次理解用戶消費習慣及購買動機
，確保品牌用戶的忠誠度； 4.引導用戶正確認知品牌及產品
，樹立良好的品牌形象； 5.不時地製造一些小驚喜來滿足用戶的喜悅； 6.處理解決客戶購買後遇到的所有問題(訂單
、發貨、配送
、產品的質量、使用)； 7.處理客戶的投訴； 8.定期的客戶回訪； 9.各個平台客戶問題的回複
； 10.其他上級交付的任務。 任職要求： 1.全日製大專及以上學曆； 2.有優秀的服務意識和服務態度
，友善親和； 3.喜歡美妝
、護膚或奢侈品產品，並經常與人分享，熱愛客服崗位
，喜歡熱衷於與人交流； 4.有美妝、護膚
、奢侈品銷售經驗者優先； 5.溝通表達能力優秀，積極上進，有很強的抗壓能力； 6.有電商客服經驗者優先。