崗位描述 1
、負責組織和監督業務及團隊運營管理，帶領團隊完成業務指標
，確保高效達成； 2、負責日常運營數據監控，製訂專項方案，應對各類突發情況
，保障
、支撐組織業務正常、高效運營； 3、持續優化服務流程
，不斷提高服務質量及效率
，提升客戶服務體驗，建設良好服務口碑； 4、負責服務團隊人才培養，文化建設，提升團隊氛圍及凝聚力，保證服務團隊穩定。 崗位要求 1

、本科及以上學曆、3年以上大型呼叫中心管理經驗（管理規模100人以上）
，熟悉呼叫中心業務運營及流程； 2、具備良好的職業素質
、合作意識和團隊精神

，具備較強的抗壓、執行能力； 3、具備良好的溝通表達、數據分析及問題分析解決的能力。 崗位與騰訊子公司簽約，屬於子公司正式員工。