主要職責

1
、積ji極ji同tong公gong司si相xiang關guan部bu門men及ji公gong司si外wai部bu保bao持chi聯lian係xi，收shou集ji相xiang關guan業ye務wu信xin息xi和he資zi料liao，根gen據ju小xiao區qu業ye主zhu需xu要yao

，開kai發fa完wan善shan小xiao區qu服fu務wu項xiang目mu，製zhi定ding客ke戶hu服fu務wu體ti係xi及ji服fu務wu流liu程cheng

2、按照公司體係文件的規定，製訂並落實客戶滿意度提升計劃的推進；規範操作，監督客戶資料檔案及服務檔案的管理

3、jiaqiangneibugoutongheduisuoshurenyuandeguanli，jiejuegongzuonandian，xietiaogongzuoguanxi，zhangwogegongzuodekaizhanqingkuang，faxianwentibingzhidaogongzuo，quebaogexianggongzuorenwudeshunliwancheng

4、負責部門日常物業服務費催繳的指導與監督，確保完成公司下達的經營指標

5
、負責處理住戶投訴，及向上級反饋
，定期安排上門征求住戶意見和建議

學曆要求

1.大專及以上學曆
，物業管理類、市場營銷類等相關專業優先

2.年以上物業服務主管相關經驗

能力要求

1、 熟悉物業管理知識及相關的物業管理條例和規章製度

2、 能承受較強的工作壓力，辦事思路縝密
、細心，富有親和力

3、 有一定領導能力，有責任感，具有團隊合作精神

4、 能熟練使用電腦及各種辦公軟件