入職子公司 承恩客 崗位職責： 1
、訂單處理與客戶對接: （1）負責旅行社、研學機構的資源接收、確認及全流程跟進； （2）精準解答客戶谘詢

，協調預定檔期，提升課程訂量。 2

、市場資源開發與維護 （1）開拓並維護旅行社、研學機構、企業客戶等B端渠道合作關係

； （2）分析市場需求，優化成人參觀及學生研學的產品方案，製定差異化合作策略。 3
、數據管理與分析 （1）定期統計訂單數據、客戶反饋及市場趨勢
，輸出分析報告
； （2）根據數據結果優化服務流程，提出可行性建議，提升現場服務水平。 4
、跨部門協作 （1）聯動後勤中心
、物業團隊
、客戶方，確保資源調配與服務質量； （2）參與研學項目策劃，提供商務支持。 任職要求： 1、硬性條件 （1）大專及以上學曆，旅遊管理
、市場營銷
、商務英語等相關專業優先； （2）1年以上旅遊行業商務/運營/客服經驗，特別優秀者考慮應屆生； （3）熟練使用Excel/PPT等辦公軟件，具備基礎數據分析能力。 2
、核心能力 （1）敏銳市場嗅覺：能快速捕捉行業動態及客戶需求變化； （2）高效執行力：適應多線程工作，具備突發事件應急處理能力
； （3）商務談判力：擅長溝通協調，能獨立完成合作方案推進。