1
、熟悉、了解公司的各項規章製度，熟練運用物業管理各類相關軟件；

2
、監督項目部員工遵守各類規章製度

，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常
、有序；

3、督促、收取物業管理費用（水

、電
、煤費用），進行空置房的統計，與財務核對收繳情況
； 4、做好重大投訴的處理及彙報工作；

5
、定期回訪業主
，配合完成市場文化活動
；

6、協助物業經理對物業服務部門的建立

；

7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展；

8
、完成片區項目經理交辦的其他各項工作任務。

任職要求：

1
、大專以上學曆，1-2年以上物業管理同等崗位工作經驗；

2、具有一定的組織溝通
、協調能力、服務意識強
；

3
、能獨立統籌安排日常運作和管理工作，能獨立處理客戶投訴及突發事件
；

4、綜合分析能力與文字表達能力較好
，熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力；

5、熟悉物業管理法規，工作耐心細致；

6
、認同企業文化，有意願長期與公司共同發展。