崗位職責：
1、負責平台售後客服工作；
2
、解決顧客反饋問題
，如退換貨、商品瑕疵、發貨情況；
3
、以優質的接待服務，解決買家售後的問題
，提升售後服務質量；
4
、通過電話或在線聊天工具等方式解決顧客問題
，保證顧客滿意度；在崗愛崗，對顧客認真負責，了解顧客心理，從而服務好顧客；
5、定期整理相關業務數據（售後質量、物流問題、物流理賠等）
崗位要求：
1、有客服的經驗優先
；
2
、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力，個性開朗，工作耐心；
3、具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、溝通力、高效執行力
；
4、較強的服務意識。
工作時間及福利待遇：
綜合薪資4000-5000
，五險一金
，下午茶，團建等
月​休8天，排班製