職責描述： 1.按照公司製度和業務流程，負責交易、風控、谘詢、投訴
、回訪、程序化報告、中金所套保套利額度申請及核心客戶服務與維護等日常工作，確保各項工作的及時
、準確
、合規，以優質的服務獲取客戶的認可； 2.負責對外信息平台中客戶服務相關內容的推送和日常維護
，確保公示內容準確、有效
，方便客戶進行自助查詢
，了解相關業務的信息
，提升公司服務質量和企業形象
； 3.負責收集業務需求和建議
，向上級領導反饋
，推動公司業務不斷創新

，優化服務項目，提升服務質量和客戶滿意度； 4.主動加強專業知識學習
，及時了解交易所製度、政策變動情況，積極參與各項培訓，不斷提升專業能力； 5.負責各種突發情況的應急處理
，具備良好的心理素質和解決問題的能力
，確保突發應急情況下公司業務的有效運作； 6.認真履行反洗錢工作職責，做好客戶身份識別及總部客戶可疑交易彙報，協助部門反洗錢崗開展反洗錢相關工作； 7.各級領導交辦的其它工作。 任職要求： 1.碩士研究生及以上學曆，金融相關專業優先
； 2.通過期貨從業資格考試，掌握一定的金融,期貨,證券知識,了解各期貨交易所相關製度
、規則
； 3.期貨風控、結算員或交易員2年以上工作經驗,或證券3年以上相關工作經驗者優先。 4.熟悉期貨業務和流程
，有較強的保密意識，工作態度嚴謹、細致； 5.較強的數據處理能力及熟練計算機操作應用能力； 6.有較強的責任心及團隊合作精神。 7.良好的敬業精神
、職業操守和服務意識

； 8.政治麵貌為中共黨員或預備黨員者優先。