崗位職責： 1
、負責訂單進度跟蹤，按客戶要求出貨期限進行跟蹤落實，協調訂單生產過程中的相關事項
； 2、定期主動與業務和生產單位溝通協調相關業務信息。及時主動的處理異常直到落地； 3
、處理客戶投訴
，接收客戶的投訴信息，並將相關的信息傳遞到公司的相關部門，做好售後服務； 4、配合業務整理樣品、報價、下單、催款等工作。 任職要求： 1、全日製大專及以上學曆，會懂英文簡單的郵件收發。 2、工作責任心強

，抗壓能力強，具有良好的團隊精神和團隊協調能力，良好的溝通能力和親和力；具備主動解決問題的能力和應急處理能力； 3
、熟悉Office辦公軟件應用及銷售訂單數據的統計分析等； 4、熟悉外貿業務跟單工作流程
，有一定的業務跟單經驗； 5、協助領導或上級完成訂單業務跟單等細節工作； 6
、有五金或貨架行業工作經曆優先。