工作職責

1、駐點巡檢：駐點杭州市城市管理局（河道管理中心）
，負責公司係統、測站的定期巡檢工作
，協助外包團隊處理站點各類故障，保障站點正常運轉，做好客情關係
；特殊天氣（如台風、暴雨）期間，配合現場完成應急保障及值班值守工作

，及時響應各類突發情況。
2
、售後運維：承擔區域內軟件係統相關售後支持工作，包括係統部署更新、數據接入與日常維護
、係統設備異常排查及故障處理等運維工作；
4、客戶培訓：負責係統相關的培訓、彙報工作，持續優化服務質量
，提升客戶滿意度。
5、協同工作：參與項目實施


、驗收、彙(hui)報(bao)及(ji)回(hui)款(kuan)等(deng)相(xiang)關(guan)協(xie)同(tong)工(gong)作(zuo)，配(pei)合(he)團(tuan)隊(dui)推(tui)進(jin)項(xiang)目(mu)全(quan)流(liu)程(cheng)落(luo)地(di)。配(pei)合(he)編(bian)寫(xie)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)方(fang)案(an)，主(zhu)動(dong)與(yu)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)對(dui)接(jie)，推(tui)動(dong)服(fu)務(wu)續(xu)費(fei)合(he)同(tong)的(de)洽(qia)談(tan)與(yu)簽(qian)訂(ding)工(gong)作(zuo)。
7
、其他：服從上級安排，完成上級交辦的其他相關工作任務。

任職資格：

1、統招大專及以上學曆

，計算機
、電子信息、通信工程等相關專業，2年及以上信息化相關工作經驗

；
2、具備較強的溝通協調與表達能力，工作積極主動、責任心強，具備良好的客戶服務意識與團隊協作精神；
3、熟悉政務信息化係統運維管理工作，熟練掌握數據庫語法，能夠完成SQL
、MySQL及國產化數據庫的基礎增刪改查操作
，具備數據庫安裝
、調試與日常維護能力；
4、了解基礎網絡知識
，可獨立開展常見網絡故障排查，具備較強的網絡安全意識與保密工作意識
；
5
、心理素質穩定
，抗壓能力強
，能夠高效響應並處理各類突發性工作任務；
6、持有駕照
，能夠獨立駕車開展維護工作，適應短期出差安排。
7、持有軟考類證書或其他計算機相關專業證書者優先考慮。