崗位職責： 1.負責電商CRM客戶管理，通過分析提升新會員招募
，購買轉化，催化會員活躍度
，提升會員銷售額占比及購買頻次、促進二次消費和流失喚醒等工作的效率； 2.會員活動的策劃及執行，整理會員信息，營造活動會員氛圍
，促進品牌傳播和產品營銷
； 3.負責CRM數據分析和報表總結（周報、月報、入會率、回購率、新老客戶成交數據、積分兌換、費用和達成等）及CRM的活動項目效果評估
； 4.負fu責ze建jian立li社she群qun並bing拓tuo展zhan與yu維wei護hu管guan理li
，策ce劃hua及ji執zhi行xing社she群qun活huo動dong，營ying造zao社she群qun氛fen圍wei，製zhi定ding社she群qun運yun營ying策ce略lve，建jian立li有you效xiao運yun營ying手shou段duan，提ti升sheng成cheng員yuan活huo躍yue度du，提ti升sheng社she群qun規gui模mo及ji影ying響xiang力li
，促cu進jin品pin牌pai傳chuan播bo和he產chan品pin營ying銷xiao； 5.負責電商EDM及短信營銷策劃，跟蹤、分析並不斷優化營銷效果； 6.了解顧客需求，不斷完善會員體係與製度，提升顧客購物體驗； 7.時刻關注電商CRM行情，熟知競品CRM管理現狀，取長補短； 8.配合公司會員部各項工作，維護公司會員資產； 9.完成上級領導交辦的其他工作。 職位要求： 1.大專及以上學曆
，有2年以上電商平台CRM會員運營工作經驗

； 2.具備較強的市場敏銳度、邏輯思維、數據分析能力
、換位思考能力
，能準確把握用戶需求，規劃會員製度； 3.熟悉CRM會員體係流程建立
，能獨立撰寫EDM和短信營銷方案，有較強的活動策劃
、文案功底
，有一定的數據分析能力，並做出數據的反饋應用； 4.具備較強的自驅能力、學習能力

、團隊合作精神

、分析判斷能力、溝通協調能力、計劃能力
，能適應無線互聯網的工作壓力； 5.熟練掌握Excel、 Word、 PPT等辦公工具
，精通EXCEL常用函數、數據透視表處理。