職責描述：
1、嚴格執行崗位職責

、服務規範和管理製度。
2
、負責每日執行商場巡場，並作日誌。發現問題

，及時上報並與相關職能部門溝通協調。
3、負責商場客流指引、現場谘詢
，協調相關職能部門，及時給予處理反饋。
4、負責商場服務接待中心的日常工作。
5、能有序做好顧客接待
、來客谘詢，辦理客戶退調貨。
6
、負責促銷活動中各類贈品與抵用券登記發放。
7
、負責VIP卡的申辦
、積分的查詢、兌獎等。ERP係統操作熟練。
8、接待客戶投訴，記錄客戶意見和建議。
任職要求：
1、大專以上學曆
，女生身高163以上，男生身高175以上，具備一年以上的商業相關工作經驗
；
2、工作認真，肯吃苦耐勞，待人接物具有親和力；
3、形象良好
，能熟練運用辦公軟件：WORD
，EXCEL等；
4、具備大型商場
、酒店、辦公樓相關工作經驗者優先。