崗位職責： 1.負責電商CRM客戶管理，通過分析提升新會員招募，購買轉化，催化會員活躍度
，提升會員銷售額占比及購買頻次

、促進二次消費和流失喚醒等工作的效率； 2.會員活動的策劃及執行，整理會員信息，營造活動會員氛圍，促進品牌傳播和產品營銷； 3.負責CRM數據分析和報表總結（周報、月報、入會率、回購率
、新老客戶成交數據、積分兌換、費用和達成等）及CRM的活動項目效果評估； 4.負(fu)責(ze)建(jian)立(li)社(she)群(qun)並(bing)拓(tuo)展(zhan)與(yu)維(wei)護(hu)管(guan)理(li)，策(ce)劃(hua)及(ji)執(zhi)行(xing)社(she)群(qun)活(huo)動(dong)，營(ying)造(zao)社(she)群(qun)氛(fen)圍(wei)，製(zhi)定(ding)社(she)群(qun)運(yun)營(ying)策(ce)略(lve)
，建(jian)立(li)有(you)效(xiao)運(yun)營(ying)手(shou)段(duan)，提(ti)升(sheng)成(cheng)員(yuan)活(huo)躍(yue)度(du)
，提(ti)升(sheng)社(she)群(qun)規(gui)模(mo)及(ji)影(ying)響(xiang)力(li)，促(cu)進(jin)品(pin)牌(pai)傳(chuan)播(bo)和(he)產(chan)品(pin)營(ying)銷(xiao)； 5.負責電商EDM及短信營銷策劃
，跟蹤
、分析並不斷優化營銷效果； 6.了解顧客需求，不斷完善會員體係與製度，提升顧客購物體驗
； 7.時刻關注電商CRM行情
，熟知競品CRM管理現狀，取長補短； 8.配合公司會員部各項工作，維護公司會員資產； 9.完成上級領導交辦的其他工作。 職位要求： 1.大專及以上學曆，有2年以上電商平台CRM會員運營工作經驗； 2.具備較強的市場敏銳度、邏輯思維、數據分析能力
、換位思考能力，能準確把握用戶需求
，規劃會員製度
； 3.熟悉CRM會員體係流程建立，能獨立撰寫EDM和短信營銷方案，有較強的活動策劃、文案功底
，有一定的數據分析能力
，並做出數據的反饋應用； 4.具備較強的自驅能力、學習能力
、團隊合作精神、分析判斷能力、溝通協調能力、計劃能力
，能適應無線互聯網的工作壓力； 5.熟練掌握Excel、 Word、 PPT等辦公工具，精通EXCEL常用函數、數據透視表處理。