地中海郵輪(MSC Cruise)總部位於瑞士日內瓦，並在意大利其他主要城市如米蘭、威尼斯
、熱那亞
、羅馬、巴勒莫、巴裏，亞洲區如日本、中國香港地區以及全球36個國家開設辦事處。
300多年前，來自意大利索倫托的航海世家Aponte家族開始書寫曆史。經過幾個世紀的曆練，沉澱了豐富的經驗和知識
，這個家族的船東和船長們創立了MSC地中海郵輪。
極(ji)具(ju)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)現(xian)代(dai)化(hua)郵(you)輪(lun)為(wei)旅(lv)客(ke)提(ti)供(gong)多(duo)種(zhong)路(lu)線(xian)及(ji)產(chan)品(pin)選(xuan)擇(ze)
，並(bing)可(ke)享(xiang)受(shou)高(gao)水(shui)平(ping)的(de)最(zui)具(ju)意(yi)大(da)利(li)特(te)色(se)的(de)熱(re)情(qing)服(fu)務(wu)，被(bei)公(gong)認(ren)為(wei)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)意(yi)大(da)利(li)郵(you)輪(lun)公(gong)司(si)。地(di)中(zhong)海(hai)郵(you)輪(lun)旨(zhi)在(zai)展(zhan)現(xian)歐(ou)式(shi)優(you)雅(ya)風(feng)情(qing)
，帶(dai)賓(bin)客(ke)探(tan)索(suo)全(quan)球(qiu)文(wen)化(hua)、美景與美食。
地中海郵輪(MSC CRUISES)經(jing)過(guo)近(jin)幾(ji)年(nian)另(ling)人(ren)矚(zhu)目(mu)地(di)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)，已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)地(di)中(zhong)海(hai)，南(nan)非(fei)及(ji)巴(ba)西(xi)郵(you)輪(lun)產(chan)業(ye)的(de)領(ling)軍(jun)者(zhe)。地(di)中(zhong)海(hai)郵(you)輪(lun)全(quan)年(nian)航(hang)行(xing)於(yu)地(di)中(zhong)海(hai)，並(bing)季(ji)節(jie)性(xing)航(hang)行(xing)於(yu)北(bei)歐(ou)，大(da)西(xi)洋(yang)，加(jia)勒(le)比(bi)海(hai)
，法(fa)國(guo)安(an)的(de)列(lie)斯(si)群(qun)島(dao)
，南(nan)美(mei)，西(xi)南(nan)非(fei)，以(yi)及(ji)紅(hong)海(hai)。地(di)中(zhong)海(hai)郵(you)輪(lun)擁(yong)有(you)12艘郵輪組成的現代化的船隊，乘客突破一百四十萬人次，並且預計在2013年將超過一百五十萬。地中海郵輪是一家歐洲家族企業
，目前共有15，500員工遍布世界45個國家。
【本崗位需要流利的英語，相關賓客服務類工作經驗】
【Guest Services Officer工作內容】
作為賓客關係員
，你將負責以下主要職責：
- 負責郵輪前廳部的活動和會議，為乘客提供熱情周到的服務；
- 根據客戶需求
，提供相關的產品或服務，解答客戶問題，確保客戶滿意；
- 處理乘客投訴，並記錄反饋信息，進行問題升級和解決；
【職位要求】
- 有一定的客戶服務意識
，具備良好的溝通和表達能力，具備基本的組織和協調能力；
- 有服務行業前廳、客戶關係處理類工作經驗；
- 熱愛生活，樂觀開朗，具有積極向上心態
，能夠麵對挑戰；