崗位職責： 1、為客戶提供高水準的售後服務，並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售後服務
，獨立解決一般投訴、評價問題 ； 2
、完成日常倉庫出入庫係統錄入、打單工作，保證出入庫數據的及時性和準確性； 3、定期製作客戶服務報告，適當處理服務的故障和客戶的投訴，控製消費者滿意度的跟蹤及分析； 4
、起草
、編製合理的客服流程及管理製度； 5、協助安排客服部門員工的班次
，考勤和業績考核工作
； 6
、完成上級安排的其他工作事項。 任職資格： 1
、大專及以上學曆
，2年以上客服相關工作經驗
； 2、熟悉辦公軟件的操作
，熟悉公司係統操作流程
； 3
、性格溫和
、耐心
，具備較強的溝通能力和服務意識。"