1
、負責所管項目客服品質業務督導
、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作，確保各項目客服工作達到標準化、規範化、程序化和專業化的要求，滿足體係文件及其他相關要求

；
2、協助製定客服人員培訓計劃
，開展定期的專項培訓（會務禮儀、投訴處理
、客戶接待等）；
3、製定月度、季度、年度培訓計劃
，不斷提升員工服務意識，提高服務水平；
4、對所負責樓棟進行巡查
、彙總
、總結提出整改方案
；
5、檢查綜合業務端口員工BI規範，工作狀態，確保高能、有效、熱情的服務。

1、學曆要求：大專及以上學曆；
2、專業要求：服務類專業，酒店服務、物業管理專業更佳
；
3

、工作經驗：專業工作經驗3年以上
，或同等職位工作經驗2年以上；
4、計算機技能：熟練使用Windows、Office係列辦公軟件；
5、良好的溝通協調能力及抗壓性。
稅前5-8k，月休6天（固值2天）
，五險一金，年終福利，員工體檢，免費宿舍