【工作內容】
- 負責接聽客戶來電，解決客戶在購車、用車過程中遇到的問題；
- 通過在線平台為客戶提供產品谘詢、售後支持等服務
，提升客戶滿意度

；
- 記錄客戶反饋及建議，及時將問題反饋至相關部門，並跟進處理進度；
- 積極參與公司組織的各項培訓，不斷提高自身的業務能力和溝通技巧
；
- 定期回訪客戶，了解客戶需求變化，維護良好的客戶關係；
- 配合團隊完成其他臨時性工作任務。
【任職要求】
- 大專及以上學曆，專業不限
，優秀應屆畢業生亦可；
- 具備良好的語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 熟悉電腦操作，打字速度達到35字/分鍾以上；
- 具備較強的服務意識
，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 具有較強的溝通協調能力和團隊協作精神，善於處理突發狀況；
- 適應輪班製度
，具備良好的抗壓能力
，能夠在快節奏的工作環境中保持高效工作狀態。