崗位職責：
1
、在服務中心負責人領導下,負責客服部全部工作,領導客服部各崗位履行管理、監督
、協調
、檢查、服務職能，貫徹執行服務中心和本部門的管理目標；
2、負責合理安排本部門各崗位排班、值班工作

；
3、負責及時處理下屬末能有效解決的投訴
、突發事件，及時報服務中心負責人，事後呈交書麵報告；
4、負(fu)責(ze)對(dui)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)進(jin)行(xing)跟(gen)蹤(zong)回(hui)訪(fang)，定(ding)期(qi)收(shou)集(ji)業(ye)主(zhu)意(yi)見(jian)和(he)建(jian)議(yi)並(bing)及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)至(zhi)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)，必(bi)要(yao)時(shi)報(bao)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)負(fu)責(ze)人(ren)，及(ji)時(shi)更(geng)新(xin)業(ye)主(zhu)租(zu)戶(hu)信(xin)息(xi)

；
5、建立業主全台賬，定期收集業主意見和建議及時在業主全台賬進行更新
，並及時反饋至相關部門
；
6、負責按公司規定做好清潔、綠化等外委單位的日常監管工作，發現問題及時跟進、協調、處理
；了、負責製定物業服務費收繳計劃，積極開展催繳
工作，定期完成計劃任務；
8
、負責帶領下屬做好物業接管、收交樓等工作，全麵掌握統計物業及其配套設施及業主入住、裝修、出租等情況

，建立健全相關檔案；
9、完成領導交辦的其他工作。
要求：
1
、統招本科及以上學曆，物業管理專業優先；
2、2年以上同崗位工作經驗
；
3
、溝通交流能力及電腦操作能力良好；
4、掌握物業管理知識及相關法律法規。
福利：
五險一金、免費食宿
、帶薪年假
、節日福利等