職位信息
1、管理交付中心場所，確保運營有秩序，高效率地運行; 帶領團隊達成核心業務目標；
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、參與製定和管理交付中心預算計劃和合理控製費用支出；
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、參與製定和執行管理條例。確保工作人員、設備設施、場所達到交付零售運營標準；
4、客戶交付管理，帶領交付團隊完成車輛交付目標及其他延展服務，保證高客戶滿意率;
5、交付中心車輛倉儲管理及整車物流事務協調
，並確保車輛安全;
6、車輛PDI管理，確保及時高質量完成車輛交付前檢查;
7、交付中心資產管理; 對(dui)於(yu)當(dang)地(di)交(jiao)付(fu)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)負(fu)責(ze)，合(he)理(li)監(jian)控(kong)交(jiao)付(fu)績(ji)效(xiao)，整(zheng)合(he)可(ke)用(yong)資(zi)源(yuan)
，及(ji)時(shi)提(ti)出(chu)調(tiao)整(zheng)方(fang)案(an)。包(bao)括(kuo)但(dan)不(bu)限(xian)於(yu)停(ting)車(che)位(wei)數(shu)量(liang)，禮(li)品(pin)數(shu)量(liang)，交(jiao)付(fu)區(qu)域(yu)視(shi)覺(jiao)效(xiao)果(guo)；
8、管理和處理現場客訴，確保客訴可以得到及時妥善解決；
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、基於交付業務執行結果和顧客滿意度定期給與團隊成員反饋
，並與團隊成員討論發展和跟進方案
；
10、配合中央交付團隊，確保各項流程及政策及時落地
；並持續地根據實際操作提出改進建議;
11、負責拉通橫向跨部門，與銷售，售後，物流，稅務/財務等緊密配合，持續優化流程。
12、支持交付業務相關的培訓；
13、交付中心團隊管理及激勵;
14、管理和協調外部的業務關係，包括政府部門，業主，PDI外包，保險及上牌外包團隊等。

崗位要求：
1、具備3年以上交付中心管理
，或者豪華汽車品牌4S店售後管理
，具備店麵管理能力，能有效運作交付場所/區域；
2、具備至少兩年團隊管理經驗;
3、具備優秀時間管理
，多進程任務的結果導向和客戶服務意識，豐富顧客服務經驗
，有較強顧客服務背景。
4、嚴謹細心，責任心強, 在高強度的壓力下可以確保服務質量;
5、出色的人際交往技能
，以及溝通和談判能力;
6、具有創造性思維，能獨立迅速地解決關鍵問題;
7、具備較強的項目管理和時間管理能力。