中國500強、完善薪酬福利體係和職業發展環境、入職五險一金
、試用期薪資不打折。 一
、崗位職責 1
、來電接聽與問題解答：根據崗位SOP標準
，接聽用戶來電
，負責用戶常規問題解答、異常情況處理。 2、特定業務問題處理：負責處理客戶對身份認證、運單審核、係統操作等常見問題。 3、彙總統計相關業務和客戶信息數據
，完成相關績效指標。 4
、協助運營主管完成階段性任務目標。 二
、崗位要求 1、大專及以上學曆
，有電話客服經驗。 2、個人能力： ①善於傾聽
、能夠準確理解客戶需求，反應敏捷
、快速應對客戶提出的各種問題，普通話標準
，溝通能力強，能夠與客戶進行有效的溝通並提供優質的服務。 ②具ju有you良liang好hao的de服fu務wu意yi識shi，能neng夠gou積ji極ji主zhu動dong地di為wei客ke戶hu解jie決jue問wen題ti。工gong作zuo責ze任ren心xin強qiang
，對dui待dai工gong作zuo認ren真zhen負fu責ze。有you一yi定ding抗kang壓ya能neng力li，能neng在zai忙mang碌lu的de工gong作zuo環huan境jing下xia保bao持chi良liang好hao的de工gong作zuo狀zhuang態tai。 ③有互聯網或物流行業從業經驗者優先。 三、工作適應性 1、能適應7：30-21：00輪班製工作安排（早
、正常、早晚
、晚班-8 小時工作製，每周休2天），法定節假日值班（三倍工資）。 2
、工作地址為重慶市兩江新區龍興鎮明月湖基地。