崗位職責： 1
、根據客戶質量目標及部門質量目標、規劃要求

，對外部問題快速組織分析、檢討
、改善，以確保顧客積分卡目標和公司績效指標達成； 2、根據客戶投訴處理響應的流程，負責客訴信息的接收，組織責任部門、工廠分析、gaishan，gongxianggenzongchulixinxi
，jianliwanzhengdekesutaizhanglvli，duixiangguanrenyuanshishianlipeixun，cuoshibiaozhunhuabingankehuyaoqiudegeshihuifu，quebaokehufankuiwentianqidedaozhenggaiguanbi，kehubaoyuanbushengji，wentibuzhongfa
； 3、genjutuihuoguanliliucheng，shoujituihuoribao

，duituihuoxinxijijishixingheshi，heshiwuwuhouchujutuihuochulibaogaobingtijiaoxitongshenhe，duiyichangtuihuoqingkuangzuzhizerengongchang

、部門改善，確保跟質量問題相關的退貨率持續降低
； 4、根據質量協議和客戶索賠流程，定期查詢外部客戶質量索賠信息並快速響應處理
，推動責任工廠
、部門對問題進行分析、改善，減少外部損失。 崗位要求： 1

、本科及以上學曆，理工科專業優先； 2、具備3-5年汽車或汽車零部件行業客戶質量或先期質量策劃工作經驗
，同時對接過或做過福特、沃爾沃公司的項目； 3、熟悉IATF16949質量體係
； 4、掌握5WHY及8D問題解決方法
，熟悉五大核心工具(MSA、SPC、FMEA
、PPAP、APQP)； 5、具備良好的應變能力和協調能力，以及清晰的語言表達能力。