1.大專及以上學曆
，45周歲以下
，信息相關專業; 2 年以上相關工作經驗； 2.熟練 windows 係統以及應用軟件的安裝
、故障排除等；熟悉網絡通信原理，了解局域網和廣域網組網和規劃 3.計算機相關資質證書優先
；Ccna

、ccnp 或 H3C 認證優先 職責： 1．記錄用戶緊急需求，將相關問題轉派責任工程師； 2．通過電話指導用戶進行簡單故障排除，如果不能解決則應及時進行現場處理或轉派升級
； 3．通過監控係統對網絡
、主機等係統進行實時監控
； 4．處理公司領導和員工桌麵 IT 設備軟硬件係統的安裝調試，病毒升級、電話 故障的解決，以及日常部門視頻會議等工作的保障； 5．及時查看服務台傳遞的事件，響應事件請求
，解決問題，並對維護任務進行總結； 6．整理歸檔各業務資料
、操作規範、培訓資料以及技術資料文檔等
，對日常工作文檔管理及時
、準確更新
，保證文檔的完整性、可用性，符合日常工作實際情況需要
，以備可查。 7．對廣域網、局域網係統進行日常巡檢維護，防止故障發生。