崗位職責： 1
、負責項目客戶滿意度建設、收繳率及經營指標的達成； 2、負責客服部團隊管理
，包括團隊的組建
、培育、梯隊建設、留用、激勵、氛圍的打造等
； 3、負責重點客戶的溝通及關係維護工作； 4、處理客訴，處理和防止小區群訴突發事件，盡量幫問題的矛盾消滅在萌芽階段
； 5
、負責對外的聯係溝通工作，包含外聯單位、政府相關部門、開發商、外包單位等。 崗位要求 1、45歲以下
，本科學曆，物業管理、法學等相關專業優先； 2、具有8年以上住宅液態客服經理團隊管理工作經驗，4年以上物業公司集團總部客服經理經驗； 3、具有現場業務統籌能力，成熟客訴處理能力； 4
、具備良好的團隊管理能力
、體係搭建及客服團隊培訓相關工作經驗； 5
、能接受出差。