訂單安排

1
、 根(gen)據(ju)上(shang)級(ji)的(de)統(tong)籌(chou)安(an)排(pai)，負(fu)責(ze)跟(gen)進(jin)所(suo)分(fen)配(pei)的(de)客(ke)戶(hu)。接(jie)收(shou)客(ke)戶(hu)的(de)檢(jian)驗(yan)要(yao)求(qiu)
，負(fu)責(ze)協(xie)調(tiao)內(nei)部(bu)各(ge)部(bu)門(men)，工(gong)廠(chang)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)，保(bao)證(zheng)客(ke)戶(hu)的(de)檢(jian)驗(yan)訂(ding)單(dan)的(de)安(an)排(pai)執(zhi)行(xing)。

2
、 為現場驗貨員提供信息支持,在現場驗貨員遇到困難和問題時,及時同客戶、質控經理溝通
，協助問題解決。

3、負責跟進客戶的付款進度，督促客戶及時付款。

客戶維護

1
、通過日常的溝通和維護
，幫助客戶解決問題，不斷提高客戶滿意度。日常溝通以郵件為主


，電話和其他即時通信為輔。

2. 接收投訴意見時,跟蹤其處理結果並向報訴及相關方反饋。

3. 即時了解客戶新需求，完善客戶畫像
，不斷擴大現有客戶的合作。

崗位要求：

1
、 本科或以上學曆優先；

2
、 俄語專業優先
，精通俄語
，具備流利的聽說讀寫能力，能夠與俄羅斯客戶進行電話和文字溝通。俄語專業四級以上水平
；

英文四級以上，能閱讀跟書寫英文類郵件；

3、一年或以上外貿工作經驗或客服工作經驗者優先

歡迎優秀應屆生投遞