關鍵職責 1. 訓練體係戰略與規劃： 1）製定與公司業務戰略相匹配的年度訓練戰略與規劃，並負責全國訓練預算的編製與管理。 2）設計並持續優化覆蓋全體員工（服務員-訓練員-值班經理-店長-區經理）的職業發展路徑及對應的課程體係。 3）主導數字化學習平台（LMS）的規劃
、引入與運營，推動線上線下（O2O）混合式學習模式。 2. 標準化運營（SOP）與課程開發： 1）深度對接運營部門，將運營實踐轉化為簡單、易執行、可檢查的標準化培訓材料（SOP）。 2）主導核心課程（如：新員工入職
、崗位認證
、新店開業
、管理技能
、領導力等）的開發、更新與迭代。 3）確保所有訓練材料（視頻、手冊
、課件、 checklist）的準確性
、有效性及品牌調性統一。 3. 訓練團隊建設與賦能： 1）打造、管理並賦能一支專業的全職/兼職培訓師團隊。 2）建立並管理“門店培訓師（Trainer）- 區域培訓師 - 總部培訓師” 三級訓練網絡，確保訓練標準逐級精準傳遞。 3）為培訓師團隊提供專業的TTT（培訓培訓師）訓練，提升其教練、輔導和呈現能力。 4. 培訓實施與效果評估： 1）主導新店開業團隊的組建與訓練項目，確保新店從第一天起就高效
、標準運營。 2）監督全國培訓項目的落地執行質量，通過神秘客
、運營評估、門店審計等方式追蹤培訓效果，並用量化數據（如：通過率、離職率、人效、QSC評分）證明培訓對業務的貢獻（ROI）。 3）快速響應業務需求，為新產品上市、新設備應用、新營銷活動提供及時、高效的專項培訓支持。 任職資格要求： 1、大學本科及以上學曆。 2、8年以上連鎖餐飲

、零售或酒店行業培訓管理體係經驗，其中至少3年在全國性或國際知名連鎖企業擔任培訓高級管理職位。 3、具備完整的“從0到1”搭建或徹底重塑一個大型連鎖企業訓練體係的成功經驗。 4、有麥當勞（金拱門）
、百勝（肯德基、必勝客）或類似連鎖體係從業經驗者優先。 5、精通連鎖企業“人才複製”的核心方法論，對訓練體係的構建、落地、評估有極其深刻的理解和實戰經驗。 6
、極強的標準化（SOP）與流程化思維
，能夠將複雜的操作流程轉化為易於學習和考核的標準。 7、出色的項目管理與領導能力，能高效管理全國性的訓練項目和培訓師團隊。 8
、數據驅動，善於通過數據分析發現培訓痛點


，並衡量培訓的實際效果。 9、出色的溝通
、協調與影響力，能夠與運營、人力資源、開發等部門緊密合作，推動培訓策略有效落地。 10、能適應高頻次的全國門店巡訪和調研工作。