崗位職責： 1
、客戶需求對接與轉化： 深刻洞察並精準掌握客戶的顯性與隱性要求
，主動溝通預防問題升級
；熟悉儲能行業標準
，確保客戶要求100%準確傳遞並轉換為內部執行標準。 2、客戶溝通與報告： 具備優秀的英語口語能力，能夠直接與歐美客戶進行流暢的質量交流
；熟練撰寫全英文郵件，獨立輸出專業、詳實的全英文質量報告。 3
、質量問題分析與解決： 針對客戶反饋，快速整合資源

，主導編寫圖文並茂、邏輯清晰的根因分析報告（如8D）
，確保文件直觀易懂

，有效回應客戶關切。 4
、數據監控與協同改進： 監控內外質量數據（如RMA退貨率），驅動跨部門協作，推動設計變更與質量改進，降低售後成本
，提升客戶滿意度。 5、客戶審核與法規符合性支持： 陪同客戶進行現場審核，確保代工廠滿足客戶特定要求；保障出貨產品符合目標市場法規（如CE
、RoHS）。 任職要求： 1、本科及以上學曆，工科
、理科背景。 2、3-5年以上CQE、SQE或客戶-facing質量崗位經驗，熟悉代工廠運作模式。 3、英語能力為核心要求，口語流利

，可作為工作語言與歐美客戶直接溝通
，並能熟練撰寫全英文報告。 4、熟悉質量管理體係，熟練運用8D、5Why等質量工具；具備出色的文件編製能力
，能高效製作圖文並茂的分析報告。 5、具備卓越的溝通協調能力、客戶服務意識和主動解決問題的能力。 6
、有光伏、儲能
、電力電氣或汽車行業從業經驗者優先。