一、崗位職責
1.深入了解客戶業務需求，通過與客戶進行麵對麵溝通
、問卷調查
、現場考察等方式，收集詳細的需求信息，進行分析和梳理；
2.協xie調tiao公gong司si內nei部bu各ge部bu門men資zi源yuan，根gen據ju應ying用yong係xi統tong的de特te點dian形xing成cheng運yun維wei服fu務wu方fang案an，確que保bao運yun維wei項xiang目mu的de順shun利li移yi交jiao和he納na管guan，及ji時shi處chu理li項xiang目mu執zhi行xing過guo程cheng中zhong的de各ge種zhong問wen題ti

，保bao障zhang項xiang目mu按an時shi
、按質完成
；
3.負責建立
、維護和發展與客戶的長期合作關係，定期拜訪各單位客戶或者

，了解客戶需求
，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
二、任職要求
1.教育背景：本科及以上學曆
，計算機、市場營銷、管理學
、客戶服務等相關專業優先
；
2.工作經驗：3年以上項目售前服務經驗，熟悉項目管理流程和方法，具備一定的項目管理經驗，能夠獨立承擔項目售前階段的各項工作任務。
3.專業技能：熟悉常見的售前工具和方法，如需求分析工具、方案設計軟件
、演示技巧等
，能夠運用這些工具和方法提高售前工作效率和質量。
4.其他要求：能夠適應出差，根據工作需要，可能需要到客戶現場進行服務支持和項目協調。
三、加分項
1.相關證書：持有CSM、PMP等相關證書者優先。
2.行業經驗：具有特定行業的服務經驗，有成功的大型運維服務項目案例，能夠提供詳細的案例介紹和業績證明。