1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況
，核對房態，做好分房工作。 2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。 3、嚴格遵守保密製度
，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。 4、與相關部門保持聯係，及時處理各種信息
，努力提高服務質量及客房出租率。 5
、接受和處理預訂信息。 6、對客人的詢問要熱情、禮貌
、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、谘詢等服務。 7
、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼
，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話
，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。 8、負責為客人結帳
，收取以現金或轉帳
、信用卡等支付方式的住宿

、洗衣等費用。 9、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。 10、愛護各類設備，保證通訊設備整潔

、暢通，維護其正常工作。 11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 12、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況
，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理 13、認真及時地完成上級委派的其它工作 二
、薪資福利：法定節日三薪 夜班補貼 包吃住 獎金 年終13薪 團建 售卡提成。