一
、客戶投訴處理:
1、主導客戶質量投訴的快速響應
，組織跨部門分析根本原因，製定糾正預防措施，並跟蹤驗證其有效性
2、撰寫或審核8D報告等質量文檔
二、新客戶對接：
1、新客戶測量對標/標準對標工作；
三、質量數據統計與分析：
1、分析客戶端質量數據（如退貨率、PPM）

，識別趨勢性問題，推動係統性改進
四、協助過程質量控製：
1、協助建立生產過程質量監督檢驗規則，依據PFMEA

、控製計劃識別關鍵點和風險點
，完善檢驗方法和標準
2
、協助負責不合格品的控製和改善措施驗證
五
、客戶溝通與審核：
1
、定期拜訪客戶，召開質量會議，彙報改進進展。
2、組織客戶的過程審核，對審核問題項組織製定改進計劃並實施驗證
六、其他工作：
1、提供客戶所需的質量文件（如質量保證計劃、各類報告）。
2


、協調客戶處不良品的返檢、隔離及維修事宜
3、完成上級領導交辦的其他各項工作。

崗位要求：

1

、大專及以上學曆，機械製造等相關專業優先
2、3年以上新能源行業同業工作經驗，熟悉新能源部件的生產工藝流程優先考慮；

3

、熟悉電池殼蓋的生產工藝流程與品質管控，熟悉質量
、環境
、職業健康安全運作體係。
4、熟悉掌握質量管理方法及工具，熟悉各項質量管理體係，熟練客訴處理流程
5、具有較強的領導能力、計劃與執行能力、分析判斷能力
、組織與協調能力；
6、有較強的溝通協調能力及客情關係的維護能力。