崗位職責:

1、駐點運維：駐點工作地點

，開展運維工作，保障數據到報正常
，係統運行正常
，會商係統運行正常；對重要客戶的業務係統進行定期巡查
，災害性天氣來臨之前，對所影響區域的業務係統進行巡檢，確保係統正常；

2、客戶服務：負責公司售後技術維護

、培訓
、提升客戶滿意度；參與並執行客戶服務計劃，提供現場指導等售後支持工作，包含實施部署更新、數據接入與維護、係統發布異常
、係統問題、各類設備故障等問題；

3、延續配合：對區域即將到期的合同，配合服務延續收費方案製定。

4、跨部門交互：接收客戶的問題和需求反饋

，對接生產部門並及時和客戶進行交互
；

5
、其他協作：完成業主及部門交代的其他工作。

任職要求:

任職資格

1
、本科及以上學曆，計算機軟件相關專業；熟練使用sqlserver、mysql、oracle
，腳本編寫
，數據庫備份還原等基礎操作；對windows熟練使用
，linux係統基礎使用

2、溝通表達能力良好，態度積極主動
，有較強的客戶服務意識；

3、語言表達能力/彙報能力強，比較能適應政府部門客戶溝通與交流；

4
、具備較強的主動性和責任心，富有挑戰意識
，有一定的問題分析
、問題協調能力，以及抗壓承受能力。