崗位職責：
1.受理業主日常投訴與建議，並跟進處理結果並得到業主認可；
2.負責建立及管理業戶檔案，定期拜訪片區業戶，了解業戶需求
，維護業戶關係，提升滿意度
；
3.負責定期巡查公共區域和空置房，監督現場品質管理狀況

，跟進整改進度及時反饋；
4.負責組織所轄片區物業服務費的收費工作，完成公司既定目標；
5.負責客服團隊員工的日常培訓及帶導
；
6.配合並推動特約服務與社區經營指標的實現；
7.協助片區社區文化活動的開展。
任職要求：
1.45周歲以下，大專及以上學曆；
2.2年以上住宅項目客服條線管理經驗

，有中/大項目管理經驗優先

；
3.具備良好的溝通技巧，能夠有效協調各部門之間相關事宜
，善於處理客戶提出的各種問題及客訴；
4.工作認真積極
，具備較強服務意識及良好的團隊管理能力
，責任心強，具備一定的抗壓能力；
5.熟練操作office常用辦公軟件。
上班時間:8:00-12:00；13:30-17:30（主管級別月休6天，副經理級別周雙休）