1.根據三保（工程、秩序、環境）業務品質運營要求，組織建立服務質量督導體係

、製定品質保障計劃、執行與管理製度，並負責相關標準
、製度的宣貫 2.負責品質優化和提升計劃，並推動實施,組織品質督導、質量檢查工作 3.按照集團客戶滿意度建設要求
，擬定客戶滿意度提升計劃，負責滿意度調研的組織實施
、結果分析和優化 4.對公司範圍內項目進行基礎服務的專業業務指導
、技能培訓和提升 5.依據公司組織運營戰略
，負責落實運營管理製度，配合業務部門梳理各項規範化、標準化的管控製度，並推動實施 6.負責公司績效考核目標分解
，年度運營指標分解下達
、跟蹤，推進關鍵指標按節點完成，並製定相應的考核激勵製度 7.對業務問題進行深入分析，為公司運營決策、發展方向、業務策略提供數據支持 8.負責對各管理中心、項目的內部事項督辦
，落實計劃係統管理，分析運營數據，組織月度、季度、年度運營管理會議

，製作運營分析報告 9.負責統籌各區域預算編製工作

，並對管理中心、項目進行過程管控