【崗位職責】
1、在前台主管的領導下，完成進廠維修車輛的接待工作
，並跟進維修進度；
2、負責出具維修與保養車輛的費用結算單
，聯係財務完成結帳工作；
3
、協助前台主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作；
4、跟進事故車輛的維修理賠工作
，及時審核保險車輛工單，並負責係統理賠銷案；
5
、負責事故車輛客戶的回訪；
6、完成招攬進廠目標及精品目標
；
7
、完成上級臨時交辦的其它事項；
8、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創造榮譽。
【任職要求】
1

、具備汽車構造和維修保養知識
2、具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力；
3、具備客戶招攬、關係建立能力
；
4、具備客戶投訴及數據分析處理能力；
5、應變和抗壓能力強。