工作內容
1、根(gen)據(ju)上(shang)級(ji)的(de)統(tong)籌(chou)安(an)排(pai)
，負(fu)責(ze)跟(gen)進(jin)所(suo)分(fen)配(pei)的(de)客(ke)戶(hu)。接(jie)收(shou)客(ke)戶(hu)的(de)檢(jian)驗(yan)等(deng)各(ge)類(lei)服(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)，負(fu)責(ze)協(xie)調(tiao)內(nei)部(bu)各(ge)部(bu)門(men)，工(gong)廠(chang)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)，保(bao)證(zheng)客(ke)戶(hu)的(de)檢(jian)驗(yan)等(deng)各(ge)類(lei)服(fu)務(wu)訂(ding)單(dan)的(de)安(an)排(pai)執(zhi)行(xing)。
2
、服務結束後，及時答複客戶對報告的疑問。
3、負責跟進客戶的付款進度
，督促客戶及時付款。
4、客訴跟進
，及時向內部傳遞客戶反饋與對外答複客戶。
5
、通過日常的溝通和維護，幫助客戶解決問題，不斷提高客戶滿意度。日常溝通以郵件為主，電話和其他即時通信為輔。
6、實時洞察客戶潛在需求，動態完善客戶畫像
，精準推送新增檢測、審核

、認證及供應鏈質量管控服務。
7、通過多種渠道開發新客戶。（現有供應商或者轉介紹客戶等）
8、完成領導安排的其他事項與公司相關活動配合工作。
任職資格：
教育資曆（學曆、專業要求）：
1、本科或以上學曆優先；英文良好及工作能力強者

，學曆可放寬為大專學曆；
2、英文，國際貿易專業及相關專業

；英文良好及工作能力強者，其它專業也可。
工作經驗：
1、一年或以上外貿工作經驗或客服工作經驗者優先；英文，國際貿易專業優秀應屆生亦可考慮
性格素質要求：
1
、善於獨立思考，工作認真負責
，有很強的責任心。
2
、具備較強的問題解決能力和應變能力，思維敏捷
， 善於處理多線程工作；
3、具備良好的溝通與協調能力；
4、具備較強的計劃和較強的執行力
； 5、能夠承受工作壓力，接受加班
；
工作技能要求：
1、能熟練使用Foxmail,EXECL等辦公軟件。
2、具有良好英文聽說讀寫能力，大學英語6級及以上水平優先
，口語流利者優先
；
上班時間：9:00-12:00,14:00-18:30
周末雙休，法定節假，不定期團建，餐補