1. 訂單全流程跟進：接收海外客戶（B2B 經銷商、商超
、跨境電商）訂單，確認產品規格（如紙尿褲芯體類型、衛生巾長度）

、包裝要求（中性 / 定製）、價格條款（FOB/CIF）及交貨期，確保訂單信息與客戶需求
、工廠生產標準一致。
2. 生產協調與品控：下達生產通知單，明確衛生用品生產關鍵參數（原材料克重
、抑菌標準
、防側漏設計），跟蹤備料、排產
、質檢進度；協調解決生產異常（如原材料短缺、產品滲漏 / 起坨），同步客戶解決方案。
3. 單證與物流管理：製作商業發票、裝箱單、提單、衛生證書等全套外貿單證，確保信息準確合規；對接貨代安排訂艙、報關、裝櫃，針對衛生用品易受潮特性確認物流包裝方案（防潮膜、加固托盤），跟蹤貨物出運及到港狀態。
4. 收款與售後維護：跟進客戶付款（信用證 / 電彙），協調財務結彙；處理售後問題（質量投訴、清關受阻、短裝漏發），聯合質檢部門製定整改方案
，定期回訪客戶並推送新品（如防過敏衛生巾、超薄紙尿褲）信息。
5. 數據與行業跟蹤：建立外貿跟單台賬，統計訂單交付率、客戶滿意度；收集目標市場衛生用品法規（如歐盟 CE

、美國 FDA）及消費趨勢，為業務決策提供支持。
四、任職要求
1. 學曆與專業：大專及以上學曆，國際貿易、商務英語
、市場營銷等相關專業優先
；有 1-3 年衛生用品 / 快消品外貿跟單經驗者
，可放寬專業限製。
2. 語言能力：英語四級及以上，能獨立與海外客戶進行書麵 / 口語溝通；掌握西班牙語、阿拉伯語等小語種者
，優先錄用。