崗位職責：
1、對樓盤經理負責
，組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務（包括收費、客戶細分、業主滿意度、環境管理、遠程服務
、走動辦公等）；
2

、積極做好與各部門溝通、協調，配合樓盤相關業務塊的日常工作
，使各項工作有序進行
；
3、熟悉、掌握物業管理的有關法律、法規，為客戶排憂解難，積極維護公司利益和聲譽。
4、跟進各項服務的進展及效果，及時向上級彙報
；
5、對接各種投訴報修渠道，解決業主的投訴和需求，並按照要求發起、關閉NC/CRM處理流程
；
6、 負責公共信息宣傳的組織、監督、管理工作，負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析，減少同類投訴再次發生，使各項工作有序進行；
7
、 跟進外包單位（環境）監督、溝通工作，積極維護公司利益和品牌；
9、負責下屬專業性培訓及帶教指引工作
；
10、完成上級交代的其他工作。
任職要求：
1
、大專及以上學曆
；
2、氣質良好，性格外向，具有較強的溝通與協調能力；
3
、熟悉行業有關管理的法規
、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作；
4
、有大型物業公司工作經驗及相關職稱證書者優先。
福利：
入職購買五險一金、帶薪年假
、16薪、節假日福利、餐補、績效工資、等