杭州
4年以上
大專
2026-04-16 23:16:48
462人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
【工作內容】
- 負責接聽客戶電話，解答客戶谘詢，處理客戶投訴及建議；
- 協助客戶完成訂單查詢、退換貨流程及相關服務支持；
- 記錄並反饋客戶問題，提升客戶滿意度；
- 配合團隊完成日常客戶服務工作，確保服務質量與效率。
【任職要求】
- 大專及以上學曆，專業不限，有客服相關經驗者優先；
- 具備良好的溝通能力和親和力，能耐心傾聽客戶需求；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數據錄入與處理能力；
- 工作認真負責，具有較強的服務意識和團隊協作精神。
- 負責接聽客戶電話，解答客戶谘詢，處理客戶投訴及建議；
- 協助客戶完成訂單查詢、退換貨流程及相關服務支持；
- 記錄並反饋客戶問題，提升客戶滿意度；
- 配合團隊完成日常客戶服務工作，確保服務質量與效率。
【任職要求】
- 大專及以上學曆，專業不限，有客服相關經驗者優先；
- 具備良好的溝通能力和親和力，能耐心傾聽客戶需求；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數據錄入與處理能力；
- 工作認真負責，具有較強的服務意識和團隊協作精神。
注：聯係我時，請說是在福建人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區城星路69東杭大廈1層
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
莊萬裏HR
中國人壽保險股份有限公司
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保險
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1000人以上
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國有企業
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黃埔區黃埔東路1080號黃埔萬科中心T1棟6樓)
