【崗位職責】 1.承接複雜陪診任務（多科室協調、住院協助等），以保障特殊患者順利就醫； 2.協助患者與醫生高效溝通
，以準確傳遞病情並解讀醫囑； 3.提供現場用藥指導與健康宣教，以優化患者用藥安全與依從性； 4.銜接陪診中發現的需求至門店慢病管理係統，以形成“服務—用藥—購藥”業務閉環； 5.帶教新陪診員，以提升團隊整體服務能力； 6.處理陪診中突發情況，以保障患者安全與服務質量。 【任職資格】 1.專業背景：大專及以上學曆，藥學、臨床醫學、護理學等相關專業
，具備紮實的醫藥理論基礎
； 2.資質要求：持有執業藥師資格證
，或同時具備護士執業證
、健康管理師證等多項資質者優先； 3.工作經驗：門店工作1年以上，具備2年以上用藥谘詢
、慢病管理或健康服務經驗，能獨立處理複雜健康問題
； 4.醫院認知：深度熟悉廣深地區主要三甲醫院的就診流程、科室優勢、專家特長及醫保政策，能為患者精準匹配醫療資源； 5.核心能力： 專業輸出能力：能將複雜醫囑、用藥知識轉化為患者易懂的語言，現場提供精準指導； 應變與決策能力：麵對突發情況（如患者病情變化、就診受阻）能冷靜判斷、妥善處置

； 溝通與共情能力：與患者、家屬、醫生多方高效溝通
，對老年及特殊群體具備高度同理心
； 職業素養：具備極強的責任心與職業道德，嚴守患者隱私，無誘導消費、違規推薦等不良記錄； 管理潛力：具備帶教意願與能力
，能參與新員工培訓與服務質量優化； 身體條件：身體健康
，能適應高強度行走及長時間站立
，必要時能協助行動不便患者。