三明
為進一步加快清流縣政務服務大廳標準化規範化便利化建設，以一網、一門、yicigaigeweizhuxian，weiraogaoxiaobanchengyijianshi，zhenghezhengwufuwuziyuan，youyishipaoduochuangbianweiyichuangbanduoshi，zhuliyitangbuyongpaozuiduopaoyitang，rangqiyequnzhongxiangshouyizhanshifuwu，tuidongwoxianyingshanghuanjingyouhuatisheng，dazaonengbanshi、快辦事、辦成事的便利。由銀雁科技服務有限公司為清流縣政務服務大廳綜合窗口提供第三方服務，現向社會公開招聘綜合窗口工作人員及導辦10名，有關事項說明如下:
一、招聘信息
招聘崗位：
清流縣政務服務大廳綜合窗口前台、導辦等工作人員。
招聘人數:22人。
工作時間:執行政務大廳統一安排(接受延時服務和預約服務)，節假日按照國家規定執行。
工作地點:清流縣政務服務大廳(地址:福建省三明市清流縣長興北路536號景鴻世紀廣場)。
二、招聘原則及條件
1、綜合窗口前台工作人員：
(一)代表相關審批部門履行谘詢、接件、轉辦、告知、出件等職責;
(二)依據綜合窗口辦理事項流程及辦理規範要求，提供谘詢指導服務;
(三)對申請材料進行形式審查、申請人身份核驗、事項受理並分發有關部門辦理服務，對符合要求的，提供接件服務;對不符合要求或缺少資料的，做到一次性告知並打印補齊補正通知書;
(四)辦理跨省通辦省內通辦事項異地代收代辦，提供審批結果谘詢和統一出件等服務;
(五)負責協調中心窗口為老年人、殘疾人等特殊人群提供優質政務服務;
(六)負責受理和轉辦企業、群眾對政務服務工作及中心窗口工作人員的投訴;(七)負責綜合窗口的材料流轉、送達等工作;
(八)完成政務服務管理委員會交辦的其他任務。
2、導辦工作人員:
(一)主動引導群眾，耐心解答群眾谘詢，協助群眾在自助設備上進行取號。
(二)引導和分流群眾，根據群眾需求指引服務區辦理業務。
(三)觀察群眾心理，擇時對等候的群眾進行關懷。
(四)協助上級妥善處理和協調群眾投訴及突發事件。
(五)做好日誌工作，協助收集和整理群眾意見與建議，及時向上級反饋。
(六)協助維護中心服務大廳正常工作秩序，與保安員等相關服務人員共同做好服務大廳服務。
(七)協助維護服務大廳環境衛生，確保自助服務設備運作正常。
(八)協助保安員觀察營業大廳異常現象(包括安全隱患方麵)，並及時向上級彙報。
3、招聘條件
(一)原則上大專及以上學曆，專業不限、性別不限(男士:身高不低於170cm，女士:身高不低於158cm);遵守國家憲法和法律，具有良好的品行(中華人民共和國法第二章第十一條第四款規定,公務員應具有良好的品行。講黨性、重品行、作表率是黨著眼新形勢、新任務對黨員幹部的政治品格、思想境界、精神狀態和工作作風提出的新要求,具有很強的現實針對性。良好的品行和形象也日益成為對公務員精神風貌的一項要求。)，無不良社會記錄;
(二)身體健康（一般多指無傳染性疾病、無精神疾病、身體條件可以勝任工作強度，如果特殊身體情況應致電招考單位谘詢）。，工作認真負責，勤勉踏實，工作時間全員在崗;
(三)形象氣質佳、普通話標準、吐字清晰、書寫規範，具備較強溝通、協調、學習能力，具有服務意識、團隊意識、奉獻意識，能夠獨立分析、解決常見問題，妥善處理突發事件;
(四)嚴格遵守政務服務中心工作紀律及服務規範，能夠提供熱情服務、微笑服務;
(五)熟練使用辦公軟件，包括word、excel等，熟練操作辦公自動化設備，包括計算機、打印機、複印機、投影儀等;
(六) 使用文明規範用語，一切以服務為宗旨，不與辦事人發生衝突，遵守各項管理製度，不得擅自脫崗離崗、遲到早退;
(七)原則上年齡要求35周歲(含)以下;
(八)中共黨員、有計算機、外語、手語特長、接待講解工作經驗的，可優先考慮;
(九)其它據崗位實際情況要求。
4、擬受服務簽約人員應遵守以下總體要求:
(一)道紀守法，維護國家、單位利益。遵守和執行招標方的安全管理體係文件、規章製度，遵守招標方的職工行為規範;
(二)服從領導聽從指揮。工作紮實主動、責任心強，具備良好的團隊精神;
(三)愛崗敬業、好學上進，刻苦鑽研業務技術;
(四)熟練掌握各自工作範圍內的辦公設備和器材，能夠圓滿完成交給的任務，並能夠協助管理人員解決疑難問題;
(五)思想進步，不陽奉陰違，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的職工;
(六)保持工作區域和公共場所的衛生整潔;
(七)工作時間統一穿著工作服，注意個人自我保護意識;
(八)應按規定做好值班和交接班工作，不得出現擅離職守、酗酒、閑聊、打牌、等失職情況。
三、薪資待遇
(一)薪資範圍:稅前2400-2800元/月;
(二)福利保障:五險一金;
(三)職業規劃:完善的崗前培訓體係和快速的晉升體製。
四、報名登記
1、符合條件的應聘人員及原在崗人員可於2024年4月12日星期五前發送應聘簡曆到郵箱(接收郵箱：)
五、考試安排
(一)筆試安排:初試通過者可參加筆試，筆試采用閉卷形式，筆試時與報名使用的身份證必須一致;
(二)筆試通知:筆試日期、時間、地點另行通知;
(三)複試安排
筆試通過者可進行複試，複試采用麵試形式，具體時間和地點另行通知。
