莆田
莆田市12345政務服務便民熱線是黨委和政府傾聽民聲、服務民眾、解決民憂的重要窗口，主要受理人民群眾通過12345熱線電話等渠道提出的涉及行政管理、社會管理、公共服務等方麵的谘詢、投訴、求助和意見建議等。為打造更加便捷、高效、規範、智慧的政務服務“總客服”，不斷提升人民群眾對政務服務的滿意度和獲得感，期待您的加入：
一、招聘崗位
語音客服專員、夜間值班客服
（一）主要職責
人事考試
1、負責接聽熱線電話，登記群眾訴求等；
2、其他與熱線相關的工作。
（二）任職要求
1、男女不限，大專及以上學曆，普通話標準或持普通話二級乙及以上證書；
2、年齡18-40歲，身體健康，能適應輪班；
3、具有較強的服務意識和服務能力，良好心理承受能力；
4、具有較強的口頭表達和溝通能力，能夠辨別、理解訴求人的意圖，並準確記錄訴求內容；
5、熟練使用計算機辦公軟件，文字錄入速度達到50字/分鍾以上。
分析崗（儲備）
（一）主要職責
1、主要負責擬定日報、周報、月報、季度報、半年報、年度報告及專題分析等，推動完善大數據分析；
2、領導交辦的其他工作。
（二）任職要求：
1、本科及以上學曆，漢語言文學、曆史學、統計學類專業優先；
2、熟練掌握EXCEL等分析工具；
3、有敏銳的數據分析能力；
4、具備紮實的文字功底和文案撰寫能力。
二、工作時間及薪資福利
1、采用輪休製，月休7-8天；
2、上崗薪資：3300-4000元，夜間值班客服專員：4000-4500元，帶薪培訓1個月；
3、繳納五險一金，享有年假、值班、夥食補貼等福利；
4、辦公環境舒適，設有食堂、休息室、停車場等。
三、職業發展空間
1、管理方向:對具有一定管理能力的優秀員工將進行培養，通過崗位競聘方式可晉升為培訓專員、儲備幹部、班組長或現場主管。
雲南公務員
2、崗位發展:12345熱線還設有質檢、分析、聯線、轉辦、催辦等多種崗位，對能力強表現優秀的人員將根據人盡其才原則競聘到相應崗位。
人事考試
四、工作地點及乘車路線
1、市行政服務中心六樓。
2、可乘1、7、9、28、29、202、K02、K03、K05、K06等公交車至市政府站點下車。
五、報名方式
1、掃碼一鍵投遞簡曆
事業單位考試公告
1、聯係電話：陳先生18950287612（微信同號）
2、郵件報名：
