（一）95533呼入客服崗位
崗位職責
主要通過電話等渠道，為客戶提供業務谘詢與查詢、投訴及建議等服務，並輔助客戶辦理交易。
崗位要求
1.男、女不限；
2.大專及以上學曆，年齡在18-35周歲；年齡是硬性要求，一天不能超；
3.音質好，口齒清楚，有較強的語言表達能力，普通話標準流利、有普通話二級及以上證書者優先考慮；
4.具備計算機操作能力及簡單的辦公軟件操作；
5.溝通及應變能力較強、具備良好的理解能力；
6.工作責任心強，具備良好的心理素質、能夠承受壓力；
7.身體健康、性格開朗、熱愛客服工作；
8.有客服，經驗者優先考慮。
（二）95533呼出客服崗
崗位職責
主要通過電話外呼方式完成建設銀行相關產品和服務的邀約，以及問卷調查、客戶關懷等關係維護。
崗位要求
1.男、女不限；
2.大專及以上學曆，年齡在18-35周歲及以下；年齡是硬性要求，一天都不能超
3.音質好，口齒清楚，有較強的語言表達能力，普通話標準流利、有普通話二級及以上證書者優先考慮；
4.具備計算機操作能力及簡單的辦公軟件操作；
5.溝通及應變能力較強、具備良好的理解能力；
6.工作責任心強，具備良好的心理素質、能夠承受壓力；
7.身體健康、性格開朗、熱愛客服工作；
8.有電話銷售經驗者優先考慮。
二、薪酬福利
每月中旬發放上月工資
（一）簽勞動合同人員
簽約合同：合同年限2年，試用期2個月，起止日期具體以合同為準。
1.
①試用期（2個月） 綜合工資在3500-4500
基本工資1040/月+崗位工資160/月+餐補660 /月+績效+加班費（底薪1860+績效+加班費）
②試用期過後
全日製本科及以上學曆：基本工資1508/月+崗位工資200/月+餐補660/月+績效+加班費+福利 （2360+績效+加班費+福利，平均工資在5000-8000）
其他學曆：基本工資1300/月+崗位工資200/月+餐補660/月+績效+加班費（2160+績效+加班費+福利，平均工資在5000-8000）一個月在未頻繁缺勤的情況下，最低到手也有3000-4000哈
績效采用量化方式，多勞多得，工資約5000元/月，上不封頂。
2.福利
六險一金（首年按照次月的應發工資，次年按照往年的月平均，公積金比例12%）+帶薪休假+節假日福利、生日福利、結婚生育等慰問金、工裝、體檢等。（入職當月繳納五險）
（二）簽實習協議人員
實習補貼3300元/月+2險
注：新員工入職一年後可根據工作表現及能力參加相關崗位的競聘。
打卡方式：呼入登係統，呼出打卡機人臉識別
入職流程：邀約-短信回複確認參麵-總部統一時間麵試—麵試通過等通知體檢(一般第二天通知)-等通知入職培訓(一般1-2天)，入職培訓（需帶材料身份證、簡曆、畢業證書，征信 報告、筆記本（非電腦）、筆和水杯，行方簡單二審）（體檢費用入職後憑發票報銷）
上班時間
呼入客服崗位：實行輪班製(包括早班、晚班)，日均上班時長不超過8小時，每周休息2天（不一定是周末），法定節假日正常輪班。
每天上下班時間根據所排班次確定，排班表會提前安排，因呼入客服7×24小時在線，故班次較多，最早上班時間為7點30分，最晚下班時間為23點30分，23點30分後有夜班專席上。主要班次上下班時間參考如下：
1.7:30-15:30
2.7:45-15:45
3.冬令:8:15-12:30;14:00-18:00(班間休45分鍾)(夏令8:15-12:30;14:15-18:15)
4.8:45-18:00(班間休1小時15分鍾)
5.8:45-13:00;17:30-21:15
6.9:30-18:30(班間休1小時)
7.10:00-14:30;16:00-20:00
8.14:00-22:00
9.14:30-22:30
10.15:30-23:30
呼出客服崗：
周一至周五，9：00-12：30，14:00-18:00
正常工作日，周末雙休，法定節日假根據國家安排放假。
麵試時間：看人數定，一場至少要10人以上
聯係人:
何老師:
吳老師:
（責任編輯：小今）
