漳州
公司簡介
漳州美倫山莊是由招商蛇口投資興建的精品度假酒店，位於廈門灣畔西班牙風情大型社區卡達凱斯內，坐擁8公裏黃金海岸線的無敵景觀、5000平方米的海景草坪和一個望海無邊際泳池，內設客房、餐飲、會議中心及獨一無二的西班牙哥特式教堂，是商務旅遊、休憩心靈的涵養勝地。
招聘以下崗位：
一、前廳接待
崗位職責：
1. 負責辦理入住預定、登記、續住、換房、離店等手續；
2. 負責正確記錄交易往來，做到賬款相符；
3. 負責來賓投訴的處理，超出職權範圍及時上報；
4. 負責處理住房動態及信息材料，靈活售賣房間；
5. 完成交接班事宜及上級交代的其他工作。
崗位要求：
1. 中專以上學曆，有前廳經驗者為佳；
2. 願意加入酒店行業，能適應夜班；
3. 形象好、氣質佳，有較強的應變能力和語言表達能力。
二、前廳主管
崗位職責：
1. 負責前廳的接待及問訊，督導接待員為客人提供高效優質的服務；
2. 負責查詢當日的預訂信息，提供管家式服務，同時掌握當日及次日的客房狀態；
3. 負責製定部門培訓計劃，組織部門業務培訓，並做好效果跟蹤；
4. 負責部門的預算管理、人員管理、倉庫管理、消耗控製等工作；
5. 完成上級交代的其他工。
崗位要求：
1. 大專或同等以上學曆，形象氣質佳，2年以上前廳部工作經驗；
2. 了解前廳運行和管理知識，熟練掌握英語，懂得酒店銷售、公關及接待禮貌禮節；
3. 有較強的組織管理能力和處事應變能力，有較好的文字與語言表達能力。
二、客戶經理
崗位職責：
1. 在市場銷售總監領導下，開展具體的客源拓展工作，積極協助銷售主管完成各項營業指標；
2. 拜訪客戶，與其保持積極的聯係，並及時將客戶的意見反映給管理層以便改進；
3. 客戶的要求核對接待安排，配合跟單人員全程跟蹤直至完成，並具體跟催客戶投訴問題的處理。
崗位要求：
1. 中專及以上學曆，具有銷售工作經驗者優先考慮；
2. 有從事旅行社相關崗位，熟悉各大旅行社資源，如計調、旅遊路線策劃包裝專員、導遊等優先考慮；
3. 具有快速信息收集、分析和處理能力，有良好市場開拓經驗、談判技巧和溝通協調水平。
其他福利：營養工作餐，員工宿舍、工作製服，享受社會保險、年終獎、銷售業績提成、防暑降溫費、員工生日福利、員工活動室、定期健康體檢、各類假期和黨團工會活動等。
聯? 係 人：許小姐
聯係電話：/15990303062（微信同號）
聯係地址：漳州開發區南濱大道
