廈門
分享至
財險廈門分公司
客戶運營中心管理負責人-營銷管理類
福建省·廈門市|麵議|大專|招聘2人
發布日期：2024-07-24
專業要求：
工作職責：
一、掌握公司戰略導向，快速熟悉公司車險政策；
二、組建及管理車險客戶運營中心隊伍，參與製定客戶運營中心人員管理製度，業務管理流程等客戶運營相關體係建設；
三、定期對客戶維護專員進行話術與溝通技巧的培訓，做好客戶一攬子保險服務工作；
四、負責客戶維護專員心理輔導工作，做好團隊建設工作；
五、定期彙總分析業務數據，形成效果評估報告向上級進行彙報。
任職資格：
一、全日製大專及以上學曆，25-35周歲；
二、熟悉投保流程,了解車險基本條款，熟練運用基礎辦公軟件；
三、表達清晰，普通話流利；
四、具備一定職業操守，善於與人溝通，有良好的管理能力，較強的理解力、邏輯思維能力、抗壓能力，有團隊管理經驗；
五、具有一年以上車險客戶維護工作經驗或者兩年以上車險業務客戶運營管理工作經驗。
（責任編輯：小今）
