崗位職責： 1、帶領線上售後團隊，負責線上解答產品售後谘詢問題，及時解決客戶問題，保證響應時間和客戶滿意率

； 2、負責線上產品推介，促成客戶複購與成交； 3、負責團隊人員管理
、培訓
、績效考核評估； 4

、負責售後工作流程
、銷售話術梳理與優化
，客戶信息統計與反饋，與門店與市場銷售相關部門的溝通與協調等； 任職要求： 1
、大專以上學曆，有2年以上線上客服或線上銷售工作經驗，有客服團隊管理經驗者優先； 2
、熟練使用線上客服軟件，可以製作工作SOP標準流程與培訓； 3、很強的服務意識與親和力，優秀的溝通與表達能力； 4、良好的學習能力與團隊精神。